“经营之初，制度先行”，这是企业管理中的一个基础理念和常识，对物流企业而言，更是如此，如何建立从货主、承运商、司机再到客户的一站式全链接，如何配载装卸，保障货物安全快速到达.....这往往需要一整套的精细化运作管理流程。

纵观物流企业的信息化状况，为提升运作管理水平，建立一流的企业品牌形象，物流企业一般都部署建设了包括供应链管理、TMS运输管理、WMS仓储管理等多个系统，但如何加强这些基础设施的资源整合、集成统一？究其根本，就是要建立四通八达的协同高速公路，加强不同物流环节、业务模块的协同性，强化其数字化、智能化的运营管理能力，从而提高业务运营效率。

中台架构 构建物流企业数字化协同能力

天津滨海泰达物流集团股份有限公司（以下简称泰达物流）创立于 2006 年 6 月，拥有丰富的物流行业运作经验，拥有包括高等级 ( 保税 ) 仓库、堆场、铁路专用线在内的庞大物流基础设施，分布于天津、上海、大连、无锡等地。

随着业务的扩张，泰达物流信息化管理水平逐渐滞后于业务发展，集团缺乏统一的大数据平台，导致数据分散不聚合，无法支撑数据决策和分析，集团战略落地难，政策执行难以保障，集团与各下属公司分散办公，信息无法及时有效传递和共享，且各单位内部流程管理不统一，数据安全和网络安全得不到保障，复制和扩展更不能适应业务变革。

为加强业务和流程的协同整合，进一步提升集团的协同管理能力，泰达物流以致远协同运营平台COP为主体，构建了覆盖前、中、后台的信息化架构。前台涵盖致远M3、企业微信等，以及覆盖集团门户、所属企业门户、领导门户、个人门户、预算门户和党建门户的门户体系；中台包括流程管理平台、公文交换平台、知识管理平台、移动管理平台、预算管理平台；后台包括财务系统平台、金融物流管理平台和应用集成平台等。

泰达物流信息化应用全貌

COP驱动数字化管理 精细化运营

根据“先易后难、先粗后细、总体规划、分步实施”的建设方针，泰达物流首先建设了全集团应用的协同运营平台，实现日常事务、公文等的线上流传和审批，进而搭建费控管理、业务统计、业务付款、智慧党建等个性化业务应用，各应用系统之间关联衔接，形成集团内数据统一、标准规范的大协同共享体系。 

协同办公平台

泰达物流首先通过协同运营平台COP实现全集团在统一的平台上进行日常办公、上传下达，每个员工都有自己的办公桌面，根据自己的工作习惯自由定制，随时了解待办工作、待开会议、工作日程等，集团空间作为单位内部统一信息发布平台， 最新的通知、公告、新闻都在集团空间中呈现。

而且，协同运营平台COP丰富的表单模板涵盖了集团以及所属公司大部分规章制度，通过这种方式，集团将制度更严谨的贯彻到流程当中，设置执行更严谨有效， 真正做到高效的内部管控，进一步提高内部的业务审批效率。

统一信息发布的集团空间

公文管理平台

公文管理是泰达物流日常工作的重要场景，基于协同运营平台COP，泰达物流通过模拟内部手工办文形式，以及与日常审批制度相结合，建立了规范灵活的全程线上化的公文管理应用，让公文管理更加严谨、规范、易追溯，并且通过移动端处理公文，更加快捷高效，面对浩如烟海的公文资料，员工可以通过多种条件、关键词快速检索到指定公文，以列表形式显示查询结果，公文标题、来文单位、公文登记人、登记日期等清晰易操作。

方便快捷的公文查询

费用预算平台

通过协同运营平台COP，泰达物流构建了全流程的费用预算管理体系，做到全集团预算统一管理、统一流程、自动呈现预算余额、自动计算审批、预算不足时自动预警、申请报销时执行预算扣减机制等，实现对各单位内部预算报销的严格管控， 做到真正的财务预则立、不预则废。在预算管理空间，管理者可以通过不同维度，以统计表或图表的形式查看单位内部费用的使用情况及预算执行情况，为下一年的预算计划提供数据支持。

预算管理空间

付款管理平台

泰达物流针对合同项下的项目付款，建立了付款管理平台，通过协同运营平台COP自动存储业务付款信息，每次发起付款申请时，自动带出该业务付款信息，包括付款次数、金额以及付款时间，在此基础上对业务付款进行严谨有效的管控，及时跟踪业务相关的付款进度，同时利用系统自动化手段，自动生成报表数据，使付款信息更加精准，方便管理查阅和工作提醒。

采购业务付款申请

移动协同平台

泰达物流还基于致远M3、微协同引擎与企业微信的整合，构建了全面的移动协同能力，通过各个便捷的移动端协同入口，实现通讯录的访问、公告新闻的查看、移动签到、 移动端应用的快捷入口等办公操作，以及移动业务审批和处理工作，让物流业务的各个环节随时随地保持高效协同。

移动业务处理能力

COP开创规范化管理 高效率运营新局面

在协同运营平台的建设过程中，泰达物流以“先易后难、先粗后细、小处着手、大处着眼、总体规划、分步实施、重点突出、实用为主”的建设原则和理念，才得以搭建一个覆盖集团内部的大协同平台，开创了公司规范化管理和高效率运营局面，促进公司从传统的事后管理变成精细化的过程管理，推动了管理理念和管理方式的变革。