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用友YonSuite,用世界级速度书写了它的昨天、今天和明天
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“你有多大梦想,YonSuite这个平台就能帮助你实现多大的梦想。”这是丞天下酒业集团总经理赵擎林在面对记者时袒露的心声。


这里的“YonSuite”指的就是用友BIP面向成长型企业打造的商业创新平台——用友YonSuite。在过去四年里,它凭借一站式、全场景、五大先进性等显著优势,颠覆了国内公有云SaaS产业的发展,为以丞天下在内的上万家创新企业升级管理,创造全新的业务模式。


那么,四年时间、近1.27亿秒,YonSuite到底做了什么?它发生了哪些蜕变?未来,又将如何面对市场和客户的多重挑战呢?


读完本文,相信你会找到答案。


过去,它用一场“攻关战役”证明自己


这是YonSuite的昨天,故事从盛浩鞋业开始。


这是一家跨国制造企业,享有“非洲鞋王”的美誉。在浙江丽水总部,工人将生产好的鞋底和鞋面打包运往非洲,在当地加工成成品并销售。正是这样一家传统得不能再传统的企业,竟然成就了YonSuite的“第一次”,让代表了创新、前沿、时尚的SaaS公有云平台走下神坛,从理念转化为现实。


2019年,当时的盛浩鞋业管理基础较为薄弱,很多账目仍然采用手工记录方式。但是,管理者的思想十分先进,计划通过ERP系统疏通国内外的业务通道,让海外公司与国内总部的业务往来无缝衔接。同时,为了方便业务部署和决策,管理者要打造清晰可见的海内外两套管理和业务运营。


在选型过程中,盛浩鞋业看中了公有云SaaS模式,希望通过轻便的平台快速解决业务痛点,同时要求该平台具有很强的扩展性和灵活性。这不正是YonSuite的优势吗?随即双方一拍即合,共同投入到一场接近45天的攻关战役中。


那段时间,是YonSuite的艰难时刻。话说,这是用友第一次真正尝试纯公有云SaaS产品的研发,来自于内外部的质疑声不绝于耳。更要命的是,当时的YonSuite产品刚刚推出,场景尚不完善。因此,YonSuite研发团队一方面完善产品的基础功能,一方面结合企业需求进行调整和迭代。


最终,他们帮助盛浩鞋业打造了基于YonSuite的业务流程全线上化处理,而且建立了财务标准,实现了多账簿的会计核算,可以说顺利的完成了一期项目上线。


当拿到了原型客户的验证报告后,用友深知这对于YonSuite的发展意义非凡。往小了说,这为日后双方更加深入的合作奠定了基础;往大了说,此事强有力的体现了用友成长型企业业务走SaaS路线的正确性,验证了YonSuite的产品理念和平台能力是符合当下市场预期的。



从那以后,YonSuite走上正轨。


今天,它成为成长型企业选型的标准


来看看YonSuite的今天。


今年酷夏,历史罕见。高温下的北京,打工人丝毫没有胃口。对于他们来说,最简单的食材才能刺激味蕾。玉米就是个不错的选择。


“北纬47度”鲜食玉米,以万年黑土孕育的好食材和锁鲜技术著称,备受消费者的青睐。但是,再高品质的成果,从田野走向餐桌,这背后也少不了高效供应链的支撑。


依托了YonSuite的北纬47度,快速实现了企业数智化平台与多个第三方系统、电商平台的打通,将企业核心的营销、供应链、生产、财务等业务有机融合,支撑了企业内外的高效协同和统一管理。



因此,从某种意义上说,能够帮助北纬47度重新定义新鲜,正是得益于企业构建了基于YonSuite的全场景业务闭环。在“全场景”的应用模式下,YonSuite开始走出一条差异化、特色化之路,一跃成为市场的佼佼者。这期间:


首先,用友夯实了YonSuite的平台基础,打造了产品各方面的特性和能力,如100%云原生,可覆盖12大领域的基础服务。更重要的是,他们逐渐完善了YonSuite的商业场景,推动它成为了市场上唯一一个可覆盖企业全场景的商业创新平台。


其次,YonSuite探索了基于公有云SaaS服务的客户成功体系,帮助大量成长型企业、创新企业在管理和业务上取得成功,并实现了自身的超高速增长。


如果用三个关键词来总结YonSuite在四年内取得的成就,那一定是领先性、全场景和行业突破。


四年持续领跑企业级SaaS产业,YonSuite的领先性当仁不让。基于创新的场景、创新的理念,YonSuite获得了大量“企二代、海归派”和创新企业的青睐。有不少客户,如丞天下那般,正是看中了领先的技术和平台而选择了YonSuite,他们都希望通过公有云SaaS重构管理、输出创新。你甚至可以这样认为,在YonSuite的带领下,公有云已成为成长型企业数智化选型的标准。


在商业创新能力建设方面,YonSuite也取得了不小的成绩,如社会化商业架构打通了企业与外部商业的壁垒,如云端的数据协同,让企业可以更便捷的挖掘数据资产。而这些都是领先性的最直接体现。


同时,作为国内第一个全场景、一体化的SaaS平台,YonSuite通过“数智飞轮”改变了企业应用云服务的方式。“数智飞轮”聚焦56个场景化应用方案、400多个场景化服务,每一个数智飞轮都是应用场景、数据、流程的闭环。当企业从一个基础场景切入后,随着业务的不断变化就会延展和深入应用,从而形成更大的场景闭环。更重要的是,数智飞轮也将进一步改变中国SaaS产业的发展全貌,从根本上解决SaaS应用周期短、增购复购不稳定的问题难题。


此外,基于业财一体化、端到端协同、线上线下整合等优势,YonSuite在行业市场开疆扩土,如在大消费行业、科技行业、创新的服务产业和新制造产业都取得了不小的进步。现在,日丰集团、苍南老中医、深圳小米姑娘、同昌服装、杭州闺蜜时代等都已成功应用了YonSuite,实现了管理和业务的创新。


明天,它将实现规模化高增长


走过了打基础的第一阶段,YonSuite的明天接踵而来。接下来,YonSuite将全面进入到发展的深水期,也预示着它将逐渐走向成熟。



在这一阶段,YonSuite不仅要增长,而且要规模化高增长,因为它在用友BIP普及战略中扮演着极其重要的角色,也是用友BIP真正落地千行百业的标尺。而为了达成目标,YonSuite将采取以下三种方式。


第一,锁定更加精准的行业,并制定相应的行业化策略。围绕着覆盖吃穿住行的大消费产业,YonSuite将进一步扩大领先优势,把场景做深做透。同时,它也将渗透服务型行业,通过公有云服务帮助企业建立经营管理的平台,以匹配服务化业务的拓展。此外,YonSuite在医药流通行业、农牧行业,新制造和科技创新产业也将全面发力,帮助客户强化内外部管理,赋能企业商业创新。


第二,强化客户成功体系。虽然,用友打造了基于YonSuite的数智化转型体系,但是由于成长型企业在数智化方面的成熟度、认知、竞争环境均不同,因此在实践过程中总会遇到各式各样的问题。


为此,用友设计了三层架构的客户成功体系。一是专业的客户成功团队,他们建立了解决方案能力、咨询能力、体系化能力,通过在线社区、AI数智人等为客户和生态伙伴第一时间提供资料和创新场景;二是集团总部的客户成功团队,他们将聚焦战略客户和灯塔客户,共同构建行业领先实践;三是基于生态伙伴为客户提供服务,或让客户采取自助式服务。通过把能力赋能给企业IT人员,YonSuite将帮助他们实现自主的数智化转型。


目前,YonSuite客户成功体系的服务效率远远高于传统软件方式,超过90%的项目都采用了线上交付。而低代码开发与SaaS交付模式的相辅相成,也将成为YonSuite规模化高增长的秘密武器。


第三,进一步加强平台生态的建设,让更多ISV伙伴成为场景的一部分。同时,YonSuite也将聚合更多的培训伙伴、交付伙伴、运营伙伴,以满足客户各种形态的需求,从而帮助他们成功。


据悉,今年YonSuite打造了生态建设的“布道师战略”。通过着重发展能力强大的“布道师伙伴”,以他们为中心,构建YonSuite的生态服务能力,以解决YonSuite规模化的问题。


六大新特性创造全新的客户价值


有了目标做牵引,产品的发展自然要跟上步伐。进入成熟期后,YonSuite将在完善平台的基础上聚焦六大新特性和客户价值。通过智能引领、智慧决策、企业出海和行业深耕等,进一步实现平台技术与应用的重大跨越。


在六大新特性中,最重要的当属智能化。今年初,用友全面加速产品的智能化发展, YonSuite也不例外。通过创建各个应用场景的分析模型和服务,YonSuite将打造更加全面的数据智能和应用智能,让成长型企业的智能应用触手可及。


比如,用友针对于YonSuite12大领域的积累数据进行了DaaS的探索。他们将销售的业务行为和财务数据进行汇总分析,以展现资金的健康状况;或是通过事项会计,释放财务分析的深度。同时,YonSuite也在积极推动AI智能在企业侧的应用,提供更加丰富的交互体验,主动地帮助员工发现业务问题。


在客户服务的过程中,YonSuite也植入了大量的AI技术。智能客户机器人会提供贴身24小时服务。它会基于原有积累的问题库进行实时训练,第一时间解决客户的问题。而且,逻辑性强的智能机器人还可以给客户提供相关建议。而围绕着客户的应用价值,比如提高收益率、降低库存等,YonSuite也能够基于数据洞察提供良好的解决方案,为客户更直观的创造业务价值。


用友表示,YonSuite的智能化应用无处不在,在消息机制、触发机制、招聘云等各个方面,都加持了AI的能力。这些能力正在与YonSuite的场景化服务相融合,帮助企业快速呈现结果、快速预警、快速穿透业务、快速找到管理的结点,并快速给出改善建议。


其次,用友将深化数智飞轮的应用实践,让场景的颗粒度更细致,力争做到场景随需组合。这样,每一家成长型企业都可以从任何一个场景切入,更快的享有公有云SaaS服务。目前,“数智飞轮”已成为SaaS产业最具创新的应用模式,也建立了企业数智化升级的成功路径。


第三,实现角色按岗而定。企业经营中,存在多种组织形态,员工也因此有大量的业务交叉。YonSuite多维组织则完美的解决了这一问题,通过动态化的组织管理,可以帮助每一个员工根据岗位职责进行业务处理。同时,角色化工作台为员工按照岗位自动匹配业务事项,不再需要再系统中去搜索各类业务处理入口,从而打造上佳的客户体验。


第四,依托业财税金档一体化、营销一体化、设计生产一体化、产业链协同一体化等特征,YonSuite将打造全球业务一体化的能力,帮助企业实现全球化的战略目标。


第五,YonSuite将加强平台的连接能力,不仅帮助企业连接客户、连接经销商、连接合作伙伴等,而且还连接数据、连接资源,真正实现连接无处不在的社会化商业。


最后,YonSuite将加强低代码开发能力的建设,让生态伙伴的产品快速落地,快速实现应用价值。


用友表示,YonSuite的六大新特性不仅源于过去四年的积累,更是在五大先进性基础上的再次跨越,它将创造全新的客户价值!


憧憬一个崭新的未来


众所周知,“跨越式发展”一词时常出现在政府工作报告中,比如推动区域跨越式发展、创出一条跨越式发展之路等。今天,YonSuite的“云端发力”,将“跨越式发展”一词深深的烙印在自身的发展史册上。


回首过去,它代表了国内SaaS产业的最高峰,凭借技术领先、平台领先、场景领先,真正建立了成长型企业数智化选型的标准,树立了SaaS产业的新标杆;它凭一己之力实现了经营模式的重大跨越,从传统交付模式过渡到客户成功模式,让国内SaaS服务的经营体系、考核标准、定价体系与国际公有云SaaS接轨。


展望未来,它将依托用友BIP强大的AI能力,在智能化应用、数据驱动方面完成巨大突破,真正满足传统中型ERP客户全部的应用诉求;它将视野拓展至全球,在用友海外业务部的带领下,服务更多的国际企业,完成全球化发展部署。


这就是YonSuite的过去、今天和明天。在努力划上了一个圆满的句号后,它将隆重开启一个崭新的未来!

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