智能制造作为制造业与新一代信息技术深度融合的产物，正通过集成先进的制造技术和信息技术，实现生产过程的智能化、自动化和网络化。在“十四五规划”大背景下，智能制造正成为推动制造业高质量发展的重要引擎之一。近日，上海发那科机器人有限公司信息部部长褚亮出席2024协同管理论坛暨致远第14届用户大会，以《智驭变革 协同领航——BPM驱动上海发那科数字化转型新纪元》为题，分享发那科的数字化实践。

FANUC（中文译名：发那科）成立于1956年，是一家全球知名的自动化技术和机器人制造商，目前发那科在全球的机器人交付已经超过100万台。上海发那科机器人有限公司成立于1997年，由上海电气集团与发那科集团联合投资。作为中国领先的工厂自动化解决方案提供商，上海发那科秉承发那科集团的产品和技术优势，以强大的工程服务能力，为广大制造业用户提供创新的机器人、智能机械及自动化成套生产系统的销售、安装和服务。

从电子化到智能化

协同驱动上海发那科数智化升级

发那科的数字化发展历经电子化、信息化、数字化、智能化四个阶段，致远陪伴发那科完整经历了整个数字化发展历程。

1.0时代（2005-2014年）-业务操作电子化：上海发那科信息化、数字化建设由来已久，2005年就引入ERP系统，开启信息化的进程。但随着公司规模的不断扩大，“无纸化办公”成为上海发那科数字化要解决的首要问题，2009年，上海发那科携手致远，引入协同系统，实现无纸化办公、线上流程审批，提高员工的工作效率，引领办公效率的飞跃。

2.0时代（2009年）-业务流程信息化：随着业务深化应用，系统升级，上海发那科增加了WMS实现仓库管理、HRM实现人力资源管理；2014年，上海发那科将所使用的协同平台全面升级至A8版本，将业务流程固化，提升组织的效率，实现从无纸化办公到企业制度精细化落地。还引入华为流程体系建设，启动公司级的流程梳理项目，整体织就管理密网，实现业务流程全面信息化，企业制度精准落地，组织效能显著提升。

3.0时代（2019年-至今）-业务管理数字化：为了快速按照需求调整系统功能，高度符合各业务部门的需求逻辑，上海发那科将协同管理平台再次升级，敏捷响应多部门业务协作的需求，快速按需求调整系统功能，高度适配业务部门的需求逻辑。同时，借助致远BPM强大的数据中台和流程中台的能力，上海发那科构建了端到端的高效流程型组织，通过流程梳理、流程分层、系统集成，真正将业务活动与管理活动深度融合，连通9大业务系统，建立26大类业务流程，100+个业务接口，300+流程贯穿整个企业内部，全面管理流程脉络。

打造以项目管理为核心的业财深度融合，实现项目执行全过程跟踪，有效提升运营效率、财务透明度及项目成功率，助力企业实现高效决策与战略规划。实现数据联动，智能管控，提升效率与透明度，增强用户体验，优化资源配置，助力企业精细化决策。

智驭未来，价值无限 

全覆盖：以BPM为核心，覆盖生产、研发、采购、营销、财务、人事、企管、物资、IT、项目等各个业务板块，系统上线运行300多条业务管理流程模板，实现流程的智能预警与精准控制，业务审批流程化繁为简、制度执行规范化。

全连接：全面打通上海发那科内部各业务系统的信息壁垒，构建高效协同的数字化生态体系。由局部最优升级为全局最优，兼顾关键环节精准管控与整体协同，提升工作效率，增强业务协同，优化决策过程。

全共享：基于致远BPM，构建以用户为中心的发那科流程应用，深度整合业务与管理系统，构建一站式的流程服务平台，确保数据的顺畅流通与高效利用，实现人与人、人与系统、系统与系统之间信息互通共享。

随着上海发那科在数字化转型道路上的不断探索和实践，公司已经实现了从业务操作电子化到业务流程信息化，再到业务管理数字化的跨越式发展。通过引入和升级ERP、WMS、HRM等系统，以及与致远的紧密合作，在这个过程中，上海发那科不仅提升了运营效率和财务透明度，还增强了项目的成功率和企业的决策能力。通过智能管控和数据联动，公司优化了资源配置，提高了用户体验，并为精细化决策提供了强有力的支持。

展望未来，上海发那科将携手致远，继续以创新为驱动，探索AI x 知识检索、AI x 服务提升、AI x 数据预测等方向的智能化升级，深挖数据价值、辅助战略决策，不断深化数字化升级，在智能制造领域实现更大的突破，为制造业的高质量发展贡献力量。