初衷
在竞争日趋激烈的互联网行业中,如何低成本又快速地完成业务创新占领市场是每个企业所追求的方向。互联网公司在发展和扩张过程中,不可避免的会出现业务流程的冗余和复杂,而中台解决方案的出现给当下的互联网企业带来了一个全新的发展思路。
2015年,在互联网领域中,阿里巴巴提出了业务中台概念。那么中台是什么呢?从中台的定义来看,中台是支持多个前台业务且具备业务属性的共性能力组织。中台的核心本质就是服务共享,目标是支持前台的快速创新或试错,而实现的手段是微服务架构、敏捷基础设施和公共基础服务。
中台能够让系统更好的满足业务需求,提升系统效率,建设业务中台最直接的目的是为了帮助产品快速且低成本的开发和上线,快速满足瞬息万变的市场需求,让企业真正做到自身能力与用户需求的持续对接。
正如阿里CEO张勇所言,中台的设置,是提炼各个业务线条的共性需求,并将这些打造成组件化的资源包,然后以通用的形式提供给各业务部门使用,帮助业务快速迭代更新,最大限度地减少“重复造轮子”,帮助企业快速适应外界变化。
业务中台,所必备的就是它的业务属性。业务中台实现管理的在线化、流程化,数据中台为企业实现数据可视化分析,两者结合一起为企业提供运营支撑。当前最需要建设的业务中台主要指以在线业务为典型特征的中台,比如说商品系统、订单系统、营销素材中心等等。
发展
从业务中台的产品技术上来说,它其实是一套互联网产品架构。中台的建设过程一定是从全局视角出发的,并且需要一定的顶层设计。同时这也是中台建设的强劲阻力,组织架构的调整和演进以及利益的中心分配不是技术所能解决的。
无论是由于企业运营效率的原因还是由于创新发展的需要,越来越多的企业都将对于企业全局视角跨业务线的能力积淀提高到了前所未有的战略高度。
现今市场上已经能够获取到成熟、优秀的业务中台产品。在当今互联网时代,用户才是商业战场的中心,为了快速响应用户的需求,借助平台化的力量可以事半功倍。这就催生出了很多专业的以业务中台为技术核心的互联网公司。业务中台为企业的发展带来了巨大优势,它帮助企业快速试错,响应市场变化;避免互联网公司系统的重复建设,一个平台同时支撑多条业务线,节省了开发资源;同时可以在操作层面相互贯通,形成一体化系统,提升操作效率。
致远:业务中台运营为企业数字化转型打下坚实基础
企业的不断发展以及公司的多元化布局必然导致组织和层级不断膨胀,客观形成各种形态的墙:产业墙、业态墙、部门墙和数据墙,各组织的KPI又会加剧墙的封闭,导致资源流通共享增值难,信息整合难,给经营的可视化形成天然的障碍,数字化转型成了企业发展的必选项。
基于此,致远互联开始统筹开展共享中心以及业务中台建设,整合以及复用各种资源:构建财务共享、人力共享、法务共享和信息共享四大共享中心平台并筹建运营中台、供应链中台、资产中台和客户中台四大中台,为企业数字化转型打下坚实基础。
致远为雅居乐集团提供的共享服务中心&业务中台,为雅居乐集团的数字化转型提供了坚实的保障。其业务数据标准化的数据治理方案表现为:从“治理组织、工作框架、保障措施、运作机制”几个维度构建数据治理体系,从“主数据标准化、业务数据的治理提升”上制定数据的标准和规范,清洗后的数据将在“实时风控、业务主题分析、报表输出”方面做具体的数据监控,在“管理支撑、业务服务、测算服务”上做好数据的增值服务。在可视化经营视图建设中,致远互联统筹规划各业务系统建设,对各产业业务进行贯通的梳理,按照雅居乐集团信息化建设策略,建立数据中台,输出可视化经营视图。
结语
通过制定标准和机制,中台将前台和后台的速率进行匹配,成为前台和后台之间的桥梁,它更好的服务了前台的规模化创新,让企业真正的做到自身能力和用户需求的持续对接,以不变应万变。中台的优势就是它的本质,它的核心价值是为企业提升竞争力。
业务中台是服务型的组织架构,它的成熟和应用,让互联网企业可以构建起一个有很强竞争力的IT架构。但同时,并不是有了中台支持,企业就可以做到最大化减少风险,只有不断快速响应、探索、挖掘用户的需求,才是企业得以生存和持续发展的关键因素。