随着居民生活质量的提高以及人口老龄化加剧，中国市场对医药的需求快速增加。自2018年以来，由于政策鼓励竞争、集采降价、合理用药、医药控费，以及与国外的贸易摩擦，医药产业面临转型和产业改革的压力。

面对新的环境压力，医药龙头企业—哈药集团积极拥抱高速发展的互联网时代，哈药集团开启了数字化探索和改革之路，通过大数据、人工智能、云计算、5G通讯等新型技术转化为企业发展的新动力，提高企业运营质量，加速了企业的数字化转型升级。

不断加深信息化投入 

加速企业的数字化转型升级

哈药集团有限公司（以下简称哈药集团）为中外合资企业，旗下拥有哈药股份、人民同泰两家上市公司，11家工业企业，2家商业流通企业及1家药物研究院。制药行业品种多、更新快，需要不断进行产品研发，且开发过程需要配备多种检测手段进行各种使用试验，试验周期长，装备复杂，不少试验项目涉及人体安全和环境影响。鉴于这样的行业背景，药企在进行信息化建设时需要考虑很多因素，面临很多困难，可以说整个制药行业是应用信息化最慢的行业之一。

困难也是机遇，这也意味着一旦药企找到合适的信息化建设方案进行精细化管理，企业的整体效能将得到大大提高。因此，近些年哈药集团一直在不断探索，加深信息化投入，建设了供应链管理的企业资源计划（ERP）系统、生产制造执行系统（MES）、仓储管理系统（WMS）、实验室信息管理系统（LIMS）等。随着应用系统不断的全面和深入，应用系统如何进行高效协同的问题也接踵而至。如何将这些信息系统打造成可以合并助力的“航空母舰”，而不是各自为战的“散兵游勇”，助力企业数字化发展就成为更为关键的课题。

确定数字化转型整体方案 

打通企业的“任督二脉”

哈药集团信息化已经走过了很长的一段路程，但这些年变化特别的快，随着产业的不断变化，以及企业快速发展的业务要求，信息技术的应用也不断更新，目前企业已经投入了大量硬件及软件，但这些硬件、软件大多独立分布应用，如何将这些投入变成可以为企业带来实质性变化的“福利”变成了重点讨论的话题。比如如何解决各地的系统之间数据不同步，集团和子公司信息不对称的问题；如何让各系统联动，既能让信息系统支持集团不断扩张的业务战略，又能快速的投入使用.......

最终哈药集团确定了数字化转型的整体方案，在这个方案中，先有集团对于华为云的整体架构，使得未来硬件资源可以共用，再有SAP的软件业务整体应用，使得重点的财务、供应、人事环节得到整体控制，最后，利用北京致远软件股份有限公司（以下简称致远）的协同运营中台整体架构，连接各个业务系统，打通企业的“任督二脉”。

数据共享的协同运营平台 

打造高效协作连接的一体化集团管理

基于这样的建设方案，哈药集团制定了信息化建设目标。首先通过整合资源，整合ERP、集团统一核算、招采等系统应用，通过协同运营平台打造信息平台入口，加强数据整合，加速数据资产流动，从而提升企业的运营效率。然后，优化整合之后的系统流程，提高业务执行率；最后，在业务通常后实现业财一体化，实现采、产、销协同及业财一体，打造顺应时代发展潮流，具备移动化、智能化、可视化、全员化的信息管理平台。

集成平台建设

在哈药集团的整体云平台上，通过建立协同运营中台整合集团基础设施平台和软件平台，贯穿整个集团的大量业务系统，完成数据整合及深度业务应用，集成SAP、ERP系统完成流程审批及数据交互，连接集团及下属公司公文管理、通知公告、流程管理、移动应用等基础应用。

哈药集团系统架构图

主数据信息是各个系统的业务流程衔接、集成的基础，通过将SAP物料档案、成本中心、人员信息读取到协同运营平台，成功建立起两者之间核心主数据的集成和同步关系，为后续财务、HR等各类业务流程的集成打下了坚实基础。

在财务共享方面实现了SSF共享集成。通过协同端进行表单审批、流程控制，财务共享平台可自动调用审批结果，并自动更新工单状态，确保协同平台与财务共享平台实时集成，实现财务流程审批一体化。

HR与协同运营平台的业务集成，实现了两套系统的无缝对接，大量的人事业务应用从人力资源部门走到了各个业务部门，在减轻人力资源部门工作的同时，通过对多个系统的人员变更，人员年假，人员等级等信息自动判断填写人的提交的申请，提高了前端业务人员掌握信息的透明度。

SSF共享集成

工单管理

工单管理建立了整个集团针对工作任务的下发、分解、反馈机制，通过集团对各个部门任务的强管控，实现内部计划对称，各个业务单元对自己的任务完成情况及时汇报和分解，使得整个集团分工更加明确，任务执行情况从总体布局到执行末端更加可控。

工单下发

集团工作任务单的下发是由集团办公室按照领导要求进行的，做到工作事项领导“知会”、员工“接收”并“处理”，各层级工作人员都清晰掌握工作事项；各部门任务执行人完成任务后，可通过“部门工作任务单_反馈”关联所下发的任务，并根据实际情况填写完成状态、完成实际、完成说明、上传材料，提交反馈给上级；各单位工单管理员根据各部门任务的执行情况，通过“集团工作任务单_反馈”，关联集团当时下达的工单内容，填写完成状态、完成时间、完成说明以及支撑材料，提交至集团办公室工单任务下发人进行核对；集团工单下发人可以查询下发的所有工单，并且可以根据工单内容进行筛选和查询，查看工单完成情况，反馈情况等。

集团工单查询

预算管理

预算管理通过与SAP预算系统的对接，完成预算系统在全集团重点部门的应用，满足集团需要的非生服务类预算控制需求、非生物资预算控制需求、营销费用预算控制需求、个人差旅预算控制及携程集成需求，通过在SAP中进行编制预算及预算追加等，形成预算管控中台。

协同运营平台连接SAP的基础费用控制平台，通过协同的自定义表单、内容、规则的属性，建立个性化的业务模型。

预算业务方案

费用控制与协同本身的财务共享方案进行对接，通过申请，工单调用费控表单，打通费控管理与财务共享平台之间的业务对接。费控管理方案分为服务类费控方案、非资产类费控方案、营销费控方案。

营销费用预算控制

一站式商旅服务及报账管理

依托致远协同运营平台，哈药集团搭建了一站式商旅服务和报账管理平台，员工差旅出行、预定机票酒店全流程服务，根据行程信息自动生成报销信息，减少员工和财务人员工作量和人力、时间成本，提升工作效率，实现了企业的差旅政策的规范化执行和一体化管控。

员工可进行出差申请，为本人和他人订票，订票时按照出差申请的预算控制，传到携程时如果订票失败，可以取消并释放预算；在携程应用端也可以进行订票，订票时会进行管控。例如出差人员通过选择审批单进行预订，在结算前会根据规则表进行校验，如果符合条件可付款订票，如果不符合条件会显示弹窗提示不符合项，可修改订票条件或更换审批单。

在报账环节，系统可参照出差申请单生成报账工单，自动带出携程订单行程信息，根据差旅规则自动计算出差补助，还可以根据人员职级自动带出差旅标准，判断是否超额。

订票规则管控

协同运营管理平台将成为哈药集团数字化转型的持续助力

致远帮助哈药集团打造了一个信息透明、数据共享的协同运营平台，在其强大的集成能力和灵活的流程处理能力下，业务和管理全面连接，集团总部与分子机构之间上下同欲、全面协同，呈现出资源整合、流程统一、业财一体化的全新管理面貌。

面对自身产业布局不断加深，各方数据信息不聚合、运营流程难掌控成为企业发展的痛点，哈药集团以致远协同运营平台作为入口，联动 SAP HANA 系统，建构了SAP财务共享服务（SSF）、生产（PP）、招采中心（SRM）、人力资源（HR）、主数据（MM）及影像系统等与协同运营的深度集成应用，使协同运营平台与SAP之间形成了实时的“数据穿梭 精准管控”，真正达成资源整合、流程统一、业财一体化三大目标，简化了工作流程，降低了项目成本，实现了集团总部与分子机构的决策及时、执行高效，以及全程全域的中台管控能力。未来，致远协同运营管理平台将为哈药集团的数字化转型提供持续助力。