在云计算、大数据、移动等技术的影响下，全球企业都处于数字化浪潮中，特别是对于传统企业而言，数字化转型带来了前所未有的发展机遇。在此背景下，作为中国500强企业之一，天瑞集团也开始积极拥抱数字化，开启发展新征程。

天瑞集团始创于1982年，经过三十多年的发展，已成为集建材、铸造、文旅、互联网物流等为主体的股份制企业集团，2021年名列中国企业500强第390位，中国制造业500强第188位。

信息化建设历程

天瑞集团非常重视集团的信息化建设，2001年，天瑞集团就率先开展会计电算化信息化项目；2007年，以财务业务一体化为目标，完成集团五大版块的财务及水泥、铸造的供应链应用。经过十几年的信息化建设，最终通过多方考察和对比，2020年天瑞集团与致远达成合作，双方在集团新一轮数字化建设基础上，针对协同办公系统进行全面升级。

信息化目标

2020年，天瑞集团与华为合作开展联合创新管理提升项目。根据项目规划，新的信息化建设分为基础网络层、平台服务层、应用层和接入层，搭建一个高效化、智能化、敏捷化、个性化的协同办公平台，实现统一门户和业务集成。

·规范化：要建立统一认证规范，流程设计规范，需求提出规范

·智能化：要让数据联动起来，利用大数据分析，为决策提供支撑

·敏捷化：要便捷用户使用，提升用户体验；让流程运转效率越来越高

·个性化：员工个人界面，消息，待办要灵活配置，实现“我的工作门户”

·平台化：安全维护，表单设计，业务封装，系统接入在一个平台上运行，通过权限来进行划分

·便捷化：手机端要1:1展现电脑端界面，合同正文/附件要能在线预览

致远协同运营平台的整体架构和背后的管理思想，与华为咨询的成果完美契合。为此，天瑞集团与致远携手搭建协同运营平台，从平台服务层到公共业务，到辅助业务，以及主流业务之间的集成，到接入层的门户，制作一系列标准、定制的解决方案，支撑了咨询成果落地。

天瑞集团协同运营平台架构图

关键应用场景

统一门户入口

天瑞集团借助协同运营平台，所有用户均可以通过一个入口访问集团/个人/单位/业务系统，通过一个界面处理关键业务系统的待办和消息。管理员则可以通过一个入口，在前台界面实现业务的迭代，并监控系统运行情况。

集团门户与个人门户

流程的数智化转型

天瑞集团梳理企业原有的OA流程，通过协同运营平台COP进行搭建，并引入了RACI的流程管理模型，使用致远提供的流程仿真器进行快速测试，以保障流程的运行符合实际业务。

通过平台的大数据分析功能，主动优化流程及节点时间，减少审批环节。为审批提速，流程增效，业务减负，管理赋能提供有力支撑。

流程智能分析

集成的数智化转型

待办消息集成：借助协同运营平台，通过与天瑞集团现有的财务共享系统集成，把原有的财务报销流程的审批形成统一待办，通过手机端和PC端进行有效的消息提醒，同时可以通过消息统一跳转来实现统一认证和登录，方便整体数据财务共享，提高整体效率。

财务共享系统集成

NC工作流集成：通过迁移的形式，将NC系统中高频的工作流与致远协同运营平台相结合，统一数据的流转路径，使用致远插件快速开发，NC调用协同系统的工作流，通过手机端快速完成审批，为业务流转效率提供保障。

NC工作流集成

业务的数智化转型

借助致远低代码开发平台，天瑞集团实现了表单的在线设计，报表/业务的在线封装，可以快速实现常见业务，如合同管理、车辆管理、考勤管理的搭建。对于非常规的业务，如用户新提的案件管理和举报管理，通过致远搭建的云平台在线搜索表单，快速明确用户需求及时上线。

采购合同一体化流程

在采购业务中，采购合同的审批内容和合同正文的内容会有差异，所以在业务中会存在断点。通过协同运营平台的集成能力和灵活的业务定制能力，将多个系统的数据进行互通，根据采购合同的审批内容自动生成供应商、标题、金额等信息，合同中的物料来源于NC系统，打通了业务流的断点，既给用户带来了便捷，又在关键节点起到了规避风险的管理作用，最终实现采购合同签订前、过程中、签订时、签订后全方位一体化管理，形成业务闭环。

全员考勤管理

为了实现全员数字化办公，保障全员考勤数据的及时性，天瑞信科以协同办公及WeLink为基础，按照现有硬件要求，整合考勤管理，建设覆盖整个天瑞集团实现全员考勤平台。

考勤情况查看

NC考勤后台系统提供排班，考勤逻辑计算功能，计算后生成考勤看板。通过闸机进行考勤打卡，人脸识别后自动打卡，数据返回到NC系统进行打卡正常班次计算。若出现异常考勤自动发起单据，通过协同运营平台可以调取NC系统中的排班进行校验，审批完成后再返回NC考勤后台进行计算处理。此外，员工还可以通过WeLink在手机上查看自己的考勤情况。

整体应用价值

致远协同运营平台帮助天瑞集团解决了不能实时监控信息的短板，可以随时掌握所有流程的运转，同时，数据分析能力、集成也业务定制能力，都为管理层决策提供了数据支撑。

建立统一规范的集团管控体系

借助协同运营平台COP，帮助天瑞集团实现了统一门户、统一流程、统一集成、统一业务，建立了流程管理制度、流程构建手册、统一认证标准的信息化管理规范，通过信息系统的集成性、准确性和实时性，管理概念和管理模式都得到了整体的提升。

实现全面的业务流程管理

基于致远专业的工作流平台，结合全面移动化和跨系统的流程集成，帮助天瑞集团实现经营管理中的标准化、规范化的工作流程体系管理。同时借助中台能力，提供统一的流程管理中心及督办监控中心，将每一个流程运转的时间、流转效率以可视化视图的形式统一展现。