11月21日，由中国软件网主办的“洞见2019-中国智能办公峰会”在北京中关村软件园隆重召开。以微软、阿里钉钉、云之家、致远、泛微等为代表的智能办公领域的行业中坚、新锐势力等400余家企业共聚一堂，探讨智能办公领域的机遇与未来。中国协同管理软件领域的开创者及持续领导者致远获得“2018中国智能办公年度企业”大奖。致远副总裁、研发体系副总经理毛凯在现场发表《数字化协同平台驱动未来》主题演讲。

“数字时代，不变的只有变化。面对新的商业模式，新的技术变革，企业是否做好准备迎接挑战？”毛凯表示，伴随着数字化、智能化时代的到来，人类的工作空间、工作方式以及工作角色都将发生改变。随时随地、虚拟与现实相结合的工作场景，强调协作与创新，智能化工作角色的加入将成为趋势。

协同平台打造数字化转型升级引擎

毛凯认为，从信息化时代向数字化时代转型，企业将面临五大挑战：原有信息化管理系统与不断变化发展的业务难以适配、业务数据分散、适应数字时代的关键性岗位缺失、数字化转型成本急剧增加、系统迭代与升级速度缓慢。这些问题能否有效解决，将直接关系到企业的未来发展。

致远副总裁 毛凯

经过在协同管理领域16年的深耕与探索，致远根据“协同五环”理论构建起一套新的商业方法论与生态体系，并基于此打造新一代智慧协同管理平台作为企业数字化转型升级的引擎。企业的数字化转型牵涉环节众多，除了基于“工作协同”与“业务协同”打造的管理系统，未来还会有更多具备不同功能的系统出现。它们基于“集成协同”整合异构系统、数据、流程，基于“产业链协同” 融合客户、供应商、渠道、伙伴等第三方资源，基于“社会化协同”联通物联网、社区等领域，这些系统都需要引擎进行整合。

2018年，致远推出具有“智能化、平台化、定制化、移动化、数字化”五大特性的新一代智慧协同管理平台，基于大数据、AI、BI等先进技术，构建一站式协同管理云服务、支持大规模定制、支持交易与分享、拥有先进技术支撑、整合社交及金融等第三方服务，为企业的数字化转型升级提供从工作协同到业务协同、从组织内协同到组织间协同、从产品到服务（包括增值服务）的解决方案。

数字协同驱动未来

具体来说，新一代智慧协同企业管理平台如何助力企业数字化转型？其特色有哪些？

其一，新平台是数字化第一入口，统一的门户平台。通过统一门户引擎，门户具备灵活配置、扩展、复用能力，可自由配置包括企业新闻、公告等信息的登录前门户；集团统一信息发布共享、系统单点登录的集团门户；文化传递、员工互动的企业文化门户；以及可展示项目进度、业务数据的独立项目门户和业务门户等。

其二，新平台是异构系统的集成平台。无论是门户应用、BPM业务流程、DEE数据、ERP插件，这些集成的框架、文档都可以在协同管理平台进行拓展以及集成开发。

其三，新平台统一各类应用入口，是企业构建自定义移动工作环境的移动平台。PC端90%的应用都可以通过协同管理平台实现移动化，集成平台上的第三方应用、业务定制平台的定制业务、开发平台上自主研发的轻应用都可以在同一个APP中呈现。

其四，新平台统一全行业、全领域、全场景，是可视化业务应用搭建的业务定制平台。支持一体化、零代码定制，支撑应用设计、制作、调试、发布、运维等。不仅降低了数字化系统的定制成本，还能够共享底层工作流与数据。

随着数字化时代的不断发展，企业边界逐渐变得模糊，致远倡导的数字化管理也不再局限于“一城一池”。“我们通过定制为企业提供云端的在线表单，采集用户数据，并在内部系统中进行汇总、流转、分析，实现数字化的内外打通与社会协作。”比如，致远将Formtalk作为社会化协同连接器，实现了公众号、APP等多端的深度打通，支撑公共服务的便捷性与时效性，借用短信、公众号等通道，连接自身客户。

同时，致远利用UNIT、语音技术打造具有智能对话能力的移动办公助手“小致”，从语音识别、人脸识别、知识图谱等领域等方面入手，将人工智能技术与工作管理相结合。其设计思路就是打造拟人化智能助手，让工作真正实现智能化。

“在平台能力层面，致远已经具备了统一门户平台、移动平台、集成平台、业务定制平台等，接下来，我们会将这些能力延伸至云端平台，设计出更多客户需要的产品，并且实现云端运行。”毛凯表示，未来，致远将汇聚更多力量，与更多企业携手应对变化，实现数字化转型。