【Re介绍】
Re公司位于上海市静安区。
自1974年以来,其一直致力于设计和制造用于卷材生产、加工的自动化设备。在复合工艺生产中有数以万计的成功应用。产品范围包括:气动和磁粉制动器、张力控制器、张力传感器、气涨轴和安全卡盘、机械卡盘、旋转接头、静止画面观测系统、自动纠偏系统等。广泛应用于印刷、包装、造纸、铝箔、线缆、橡胶、冶炼等行业。尤其在瓦楞加工行业,Re公司是最早为瓦楞设备提供全套张力控制系统的企业,公司的CX系列气动制动器在成为世界顶级瓦楞设备制造商的不二选择。
客户诉求与困惑
1、由于Re公司业务发展的需要,公司发现单单财务部门使用ERP系统,业务部门还是靠手工做,每月底汇总给财务的数据不及时且不准确。月底财务人员需要花费大量的时间去核对,虽找出问题,每月恶性循环,无法彻底解决根本问题!
2、随着公司规模提升,对电脑、办公、网络设备与环境的运行和安全越发重视,网络速率差强人意,服务器访问与共享较不稳定,系统运行环境变得很差,对于日常所碰到的各类操作问题无从下手,时常受到病毒与恶意程序的骚扰与警报,从而对工作效率产生极大影响。
解决方案
1、博聂科ERP顾问针对此现状和客户诉求给出建议,建议业务部门也要用系统,按照规范流程执行,通过系统来进行管理,而不是靠人来管。让财务及时在系统中查询到相关业务的信息和数据。在业务过程中进行控制,一旦发现问题立即找原因,马上处理和解决。
经过与Re公司沟通确认,在2018年11月份启动了该项目,在原有U8版本上进行升级,并且增加了采购、销售、库存模块,让采购部、销售部、仓库,一起纳入系统,由BNK实施顾问团队入驻,通过接下来的实施过程,帮助该企业梳理业务流程,明确分工职责,并固化到相应系统模块中。通过系统化管理,并制定目标:
→ 实现每笔订单清晰可追溯;
→ 仓库进出规范有依据;
→ 财务业务一体化,财务实时了解业务情况,及时发现问题并解决。
2、通过用户的反馈,博聂科的IT运维人员到达现场进行实地监测、分析与汇总,将其量身订制的运维方案与建议给到Re公司,经最终确认,采纳了我们的方案,于2018年11月,同时签约博聂科IT运维外包服务,为客户提供全面的信息化解决方案,从软件、硬件、网络环境、业务系统、办公系统、管理系统等一站式服务,并制订标准:
→ 由公司定期派驻进行现场IT服务;
→ 协助用户进行系统的安全防护、病毒防护,防患安全风险;
→ 解决用户日常操作使用中所遇到的各类问题;
→ 定期对系统环境、漏洞进行检测、修复、优化与清理,提升运行效率和安全性;
→ 定期监测电脑、服务器、网络与办公设备的运行及稳定性,保障各项系统的平稳运行;
→ 协助用户进行软件的安装、调试,并指导操作和使用;
→ 配合公司对重要数据进行备份、管理与保密;
→ 突发问题即刻响应处理;
→ 服务记录及时反馈;
→ 定期对信息化建设制订评估报告;
携手共进
Re公司早期的主要需求与困惑来自于采购、销售及库存方面,通过多年运作积累了不少的问题,经过多方面了解与对比,于2013年1月签约博聂科的ERP解决方案,当月开始实施,主要为用户提供U8+11.0总帐、报表、应收应付、存货核算等模块,解决财务核算和对外出报表的各类问题,由此开启了双方合作之路;
随着Re公司规模的提升,以及对信息化的越发重视,使得现有的一套体系无法满足需求,在博聂科顾问的建议下,对该ERP系统进行了升级操作,以达到客户对业务方面的要求,由于升级所带来的最直接的困扰就是对于老设备的更新换代、服务器的运行效率以及网络环境方面的要求大大增加,客户希望在信息化建设这条路上各项日常工作能够稳步推进,通过推荐并体验博聂科的IT运维外包服务,信息化一站式运维也因此全面展开,经过试运行客户的疑虑被彻底打消,直接的签约了BNK IT外包服务;多年来,通过BNK跟踪式服务,及时的响应,良好的口碑,赢得了客户的青睐与认可;
高瞻远瞩
能够得到客户的认可与肯定使我们倍感欣慰,今后,公司将一如继往,继续为不同客户量身定制不同的产品与服务方案,完善各项资源配置,解决财务管理系统障碍,提升IT资源运行效率,节约信息化成本;
我们定位于企业的ERP顾问与IT,努力成为企业信息化管家,控制和降低企业运营成本,为用户打造稳定高效的管理系统与办公网络环境,提高工作效率,建设畅通无阻安全便捷的信息化平台,并为客户的信息化资产保驾护航,共赢未来!