在新时代推进数字化与工业化深度融合的政策部署下，传统企业亟须利用新一代数字化技术，打通不同层级与不同行业间的数据壁垒，提高行业整体运行效率。致远互联基于多年在协同管理领域的持续深耕，推出了可规模化创新的、灵活复用的、快速协调的企业“协同运营中台”。

近期，以“协同运营中台”为主角的致远互联全国巡展正在如火如荼的进行当中。其中，东三省要地哈尔滨站引人注目。大会现场，哈药集团作为东三省乃至全国的“数字化先锋”，哈药集团信息化项目负责人滕青蔓在会上展示了哈药集团与致远互联携手走过的数字化升级之路。

哈药集团信息化项目负责人 滕青蔓

哈药集团是一家融医药制造、贸易、科研于一体的企业，主营业务涵盖抗生素、化学药物制剂、非处方药品及保健食品等。多年来，哈药集团秉承做地道药品，做厚道企业的企业宗旨，市场份额迅速提升，业务领域不断扩大，部分产品打入欧洲、亚洲、非洲、中北美洲市场，年出口创汇1亿美元以上。如今，拥有5件中国驰名商标的哈药集团仅品牌价值就达到了238.29亿元。

作为全国闻名的医药企业，其业务的不断扩展离不开企业的信息化、数字化布局。而在其数字化转型升级过程中，正是基于致远互联协同运营中台实现了管理的流程化以及业务的标准化。

旧疾难医，亟待新药

如今的数字化，已经不仅仅是云计算、大数据、移动、社交、安全等新兴技术的迭代应用，而是企业现有记录型架构向新兴的交互参与型架构的演绎过程。企业领导也不仅仅局限于关注企业的业绩增长，而开始逐步关注业务模式的改变及创新。

哈药集团作为全国闻名的医药企业，目前的信息化建设相对丰满。ERP平台、集团化财务平台、集采平台、营销相关系统（流向、定位、追溯）、物流系统等都处于相对稳定的运行状态。但随着哈药集团管理模式的变革，企业已经逐渐从游刃有余走向了负载而行。

目前，集团总部和各子公司的软件布局情况有集中更有分散。财务、营销、运营相对集中，而核算、计划、流程则相对分散。随着集团化管控力的升级，营销模式业务的创新和管理加速，传统分散式的管理弊端逐步显现。

比如，在信息交互方面，由于集团没有统一的软件平台，导致数据分散不聚合，集团难以及时掌握子公司情况，无法支撑管理层的数据分析与决策。另外，集团与子公司信息的不对称也导致集团的知情权受到挑战。

在集团的管理平台搭建上，由于基础设施平台得不到高效整合，导致各子公司重复建设，不仅浪费了资源，而且数据与安全也得不到保障。

企业急需一个协同中台来整合资源，集成统一，用数字化技术来提升企业的管理运营效率。

“协同运营中台”开出数字化升级新药方

哈药集团同众多现代化企业一样，随需而变的企业服务正在向数字化、碎片化、移动化转变。企业的前端应用做得越来越轻，后端做得越来越重。两者节奏混乱，让哈药集团的发展陷入了困境。

致远互联针对哈药集团的痛点，于去年7月进行了协同项目的选型确定，8月新的协同平台替换掉旧的OA系统正式上线，10月致远互联的协同运营平台全部上线。

哈药集团的协同运营中台以协同为核心，主要实现了两大类管理工作。一类是行政办公的标准化管理，例如集团的通知公告、行业资讯、日常工作流程、工单管理、公文管理、会议管理、目标管理等都通过平台统一呈现。

另一类是定制开发，通过与SAP、ERP、财务共享平台的集成，延展了业务系统的边界，实现了端到端业务管理柔性和刚性的结合，哈药集团依托平台前端的事前审批控制以及系统生成的数据，实现了协同价值的最大化。

除了接口集成应用，哈药集团还通过致远互联的业务生成器搭建了重大事项跟踪管理平台，也就是哈药集团内部的工单管理平台。基于此平台，集团的重大事项可以及时下达至各企业责任部门，各企业通过平台及时接收、执行工单事项，并通过协同平台反馈落实工单完成情况。

企业内部的工单执行同样可以进行工作流流转。重大事项跟踪管理平台保障了集团对下属公司企业工作进度和质量的跟踪，加强了集团的绩效考核管理透明度。

作为哈药集团业务管理的核心应用，财务共享平台实现了全链条的闭环业务管理。以财务报销为例，SAP、SSF发起财务报销工单并完成初步审核，然后通过影像系统校验票据真伪，校验完毕后推送至协同应用平台进行审核，完成关键用户审批后再回传至SAP、SSF，最后在SAP、SSF中可以查看审批结果。

值得一提的是，致远互联为哈药集团定制的协同运营中台打通了协同与微信端的信息传输通道，全员只需关注企业公众号就可以随时随地接收企业的动态消息，日常事务可以通过手机端随时处理，大大提升了全员的工作效率。对于重要外勤业务人员来说，通过安装M3，就可以实现移动双通道管理。

中台使用统一的登陆门户，聚焦全员的工作入口，集团的通知信息可以在工作入口快速传达。同时，按照不同组织、角色的业务需求，平台在统一入口的基础上按需定制了不同的工作门户，方便各组织快速处理业务。

依托于协同运营平台，大部分员工的操作都可以在A8当中完成，无需登录到SAP中进行操作，不仅节省了ERP的开发费用，同时也简化了SAP的操作，哈药集团的项目成本大幅降低，事务处理效率大幅提高。

随着商业智能、云计算、大数据、人工智能等新技术的出现，企业面临着全新的发展机遇。未来所有企业要么是数字化原生企业，要么成为数字化重生/转型企业。

致远互联作为中国协同管理软件行业的先行者和开创者之一，其新推出的协同运营中台，让企业神经系统中的业务、管理、审批、执行等神经元不再割裂，同时起到了整体管控的作用。哈药集团数字化升级的成功也并非个例，致远互联将在协同管理领域不断探索，助力更多企业打赢这场数字化升级的持久战。