数字经济已成为全球经济增长的重要驱动力，数字化转型与升级也将引领着企业的未来与发展。作为该领域的创新者与推动者，用友一直致力于服务企业数字化，并积极与客户相互携手，共同打造优秀实践案例。

luckin coffee（瑞幸咖啡）是中国新零售咖啡的典型代表，致力于成为中国领先的高品质咖啡品牌和专业化的咖啡服务提供商。其以优选的产品原料、精湛的咖啡工艺，创新的商业模式，领先的移动互联网技术，努力为广大消费者带来更高品质的咖啡消费新体验，推动咖啡文化在中国的普及和发展。数字化时代，为了实现裂变式增长，瑞幸咖啡通过打造数字化人力资源组织和管理手段，全面助力企业的快速发展。

数字化工作台：人力资源管理结构化、层次化

瑞幸咖啡的发展速度已成为互联网模式成功的典范，而企业在快速扩张的同时，必须有一套行之有效的管理手段和工具进行支撑。瑞幸咖啡借助数字化平台，实现了裂变式增长，并且形成了“成本结构，用户体验”的商业模式。

瑞幸咖啡针对快速增长、分布广泛的员工管理，构建了DHR管理系统。据悉，该系统分为前台、中台和后台，该架构不仅满足了HR业务管理上的要求，还简化了HR人员的系统操作，将HR人员工作台和一线员工的自助平台做了切分。目前，瑞幸咖啡的超过两万名员工均已纳入系统，所有审批流程和员工需要查询的内容，都可通过手机完成。移动端的广泛应用让员工不用再逐事和领导进行事项审批，所有流程，包括财务流程、人事流程、业务流程等都可通过线上完成。

通过数字化工作台的构建，瑞幸咖啡也在文化建设上做了与以往不一样的尝试。比如在传统企业文化里大行其道的狼性文化，在数字人力的推动下被改善为人性文化，给予员工更多的关怀和成长通道，从而提升员工执行力，再让执行力转变为战斗力。

作为互联网咖啡第一股，刷新了全球最快IPO记录的瑞幸咖啡，是中国新零售咖啡典型代表。数字化人力资源组织和管理手段在飞速发展的企业扩张中起了重要支撑作用。