2020年U8+产品各版本服务生命周期表

U8+产品服务生命周期阶段

一、标准产品支持服务阶段（简称“SPS阶段”）

1.提供标准SPS服务。

2.当国家政策发生变更或调整的，将会对在售版本产品功能进行更新扩展以满足客户管理与核算需求。

3.对于高版本中增加的新功能新特性不会在低版本中同步实现。低版本客户如需使用高版本新功能及新特性，SPS服务期内客户可免费升级到高版本实现。SPS服务期外客户需按照需续约SPS服务后再进行免费升级实现。

二、服务支持阶段

1.提供产品应用咨询服务，不提供数据处理服务。

2.研发停止对该阶段U8+产品的维护，不再发布产品新补丁。

3.续约SPS服务年限不得超过1年。

4.停止模块加购。SPS期内可进行产品许可的加购和产品升级。

三、停止服务阶段

1.用友公司不再对该阶段各版本产品提供支持服务，由当地授权商业伙伴提供系统运维服务或项目化支持服务。

2.不支持产品模块加购，不支持SPS服务续费。支持产品许可的加购。

3.研发停止对该阶段U8+产品的维护，不再发布产品新补丁。

4.用友公司对尚在SPS服务期内的客户提供的产品应用咨询服务直至其SPS截止日。SPS服务到期后不支持SPS服务续费。

四、产品生命周期终止阶段

1.停止该阶段各版本产品所有支持服务。研发停止对该阶段U8+产品的维护，不再发布产品新补丁。

2.用友公司对尚在SPS服务期内的客户提供的产品应用咨询服务直至其SPS截止日。

3.停止该阶段各版本产品所有商务服务，包括新购、加购、升级、SPS续费、退换货等。