当前，在云计算、大数据、移动等技术的影响下，全球企业都处于数字化浪潮中，特别是对于传统企业而言，数字化转型带来了前所未有的发展机遇。在此背景下，作为中国500强企业之一，天瑞集团也开始积极拥抱数字化，开启发展新征程。

其实早在20年前，天瑞集团就十分重视企业信息化建设。“2001年，我们率先开展会计电算化项目，随后又以财务业务一体化为目标，完成集团五大版块的财务及水泥、铸造的供应链应用。”

在2021致远数字化成果全国巡展郑州站现场，天瑞集团信息科技有限公司综合管理部副部长、天瑞智慧办公项目项目经理郭俊涛介绍，过去20年，天瑞集团不断迭代信息化系统、打好基础，在数字化浪潮奔涌而来的今天，我们已构建起“踏浪”的底气。

全面升级协同平台

天瑞集团作为中国500强企业，始建于1982年，历经30多年发展目前已成为集建材、铸造、文旅、互联网物流等为主体的股份制企业集团。

谈及信息科技公司的成立，郭俊涛介绍，其最开始是作为集团的IT部门，随着近几年信息化和数字化转型的建设，原有的IT信息部门最终孵化成天瑞集团信息科技有限公司。

该公司成立于2015年，主要从事软件开发、系统化项目集成、咨询、工业互联网平台建设运营，其中天信工业互联网平台被认定为第一批河南省工业互联网平台，“随着业务范围的扩大，天瑞集团信息科技公司从原来的成本中心向利润中心转型。”郭俊涛表示。

然而，天瑞集团的信息化建设并非从2015年才开始起步。“2001年，天瑞集团就率先开展会计电算化信息化项目，2007年实现集团业财一体化建设。”郭俊涛坦言，此后历经6大阶段信息化建设，2020年，天瑞集团与致远达成合作，双方在集团新一轮数字化建设基础上，针对协同办公系统进行全面升级。

“之所以全面升级现有办公系统，主要是根据集团整体业务及管理需求的变化。在使用老系统的过程中，存在系统性能、数据协同、业务迭代、流程效率等问题，例如单据处理效率较低；涉及到跨协同的业务办理，数据要靠人工多次录入。如今，这套系统已无法支撑集团实现智慧办公的需求，建立一套新的协同平台迫在眉睫。”郭俊涛回忆道。

2020年，天瑞集团与华为开展了联合创新管理提升项目。根据项目规划，新的信息化建设分为基础网络层、平台服务层、应用层和接入层，其中，要通过搭建一个高效化、智能化、敏捷化、个性化的协同办公平台，实现统一门户和业务集成。

谈及为何选择致远协同运营平台COP，郭俊涛介绍，是因为致远COP的架构和背后的管理思想与华为咨询的成果完美契合，从平台服务层到主流业务之间的集成，再到接入层的门户，致远都提供了非常好的解决方案，可以有效支撑咨询成果的落地。可以说，致远COP在集团整个智慧办公中承担了“中台”的角色。

COP助力数智化转型

“四”统一、“三”规范、智能和便捷是此次天瑞集团构建协同运营平台要实现的主要目标。“四”统一包括统一门户、统一流程、统一集成、统一业务，“三”规范则是规范流程管理制度、规范流程构建手册、规范统一认证标准。

针对统一门户，借助协同运营平台COP，所有用户均可以通过一个入口访问集团/个人/单位/业务系统，通过一个界面处理关键业务系统的待办和消息。管理员则可以通过一个入口，在前台界面实现业务的迭代，并监控系统运行情况。

“在流程方面，过去提交一个表单、一个合同，可能需要一到两天才能审批完，流程到底哪里出现问题，并没有相关的数据反馈。致远COP平台，将每一个流程运转的时间、流转效率以可视化视图的形式统一展现，帮助我们有效改善和优化相关流程。” 郭俊涛表示。

在郭俊涛看来，集成连接能力是协同平台的核心。“系统的好坏，三分软件，七分实施，十二分数据交互。不同的板块、业务系统之间要进行有效连接，就需要平台具备承上启下、集成连接的能力，而这正是致远协同运营平台COP的强大功能之一。”

以财务共享为例，天瑞集团现有的财务共享系统与协同运营平台COP进行集成，使得财务报销流程审批可以形成统一待办，通过手机端、PC端进行有效提醒，并通过消息统一跳转实现认证和登录，实现整体财务数据的共享。

此外，借助协同运营平台COP，天瑞集团实现了业务的数智化转型。通过COP提供的低代码开发平台，天瑞集团不仅实现了表单的在线设计，也实现了报表/业务的在线封装，快速实现合同管理、车辆管理等日常业务的搭建。

郭俊涛十分认可协同运营平台的价值，“协同运营平台COP实现了统一门户、统一流程、统一集成、统一业务。未来我们将通过该平台，进一步实现业务应用深化，加速数智化转型步伐。”