督查督办是国资单位运行机制中重要的一环，各级单位实行 “规划、协调、监督、服务”的职能，促进企业内部工作的科学化、制度化、规范化。

督查督办工作人员肩负的两个重大责任：一方面，以确保政令畅通为目标抓好上级督查督办任务，反馈进展，总结经验，查找差距，提出建议；另一方面，以落实中心工作为重点抓好本级督查督办，发现问题、分析问题、解决问题、服务决策。基于此，致远督查督办管理系统，全面满足国资单位督查督办的各项需求。

国资督查督办六大痛点

当前，在很多国资企业内部，对会议决议、重点工作的部署落实过程仍缺乏有效的信息化监控有段，实际工作中以会议协调、口头、电话、电子邮件甚至微信、QQ等形式进行工作督办。在重点任务的督办过程中，由于信息较多，会产生多种信息的交叉和相互干扰，中间过程和结果也都是以纸质文件进行传递、汇总、编辑、归档。

全局掌控能力不高：需提升分管工作关键任务、工作进展以及贯彻落实情况的可视化能力。

时效性不足：相关人员出差、开会而无法及时处理和审批，造成重点、紧急事项延误。

工作效率低：纸质文件递交、电话邮件形式汇报，导致传递速度慢，易遗忘，影响工作效率。

数据易偏差：事项多、数据量大，需大量时间去核对、编辑，且易产生数据偏差。

监督手段传统：监督手段有效性不高，需要领导干预和参与才能完成督办事项。

缺少有效提醒：事务繁忙导致工作汇报及推进不及时。

国资企业督查督办解决方案

事项全过程、可视化管理

督查督办管理解决方案是以工作事项为核心，以工作流程为动力，驱动事项高效完成为目的的管理平台，主要包含工作立项、任务分派、进度反馈、领导评价、延期信息、催办信息等内容，涵盖督查督办事项整体实施过程，实现事项到期、超期自动提醒等。

完整的事项档案，查询方便快捷

工作事项立项后，形成完整的事项档案，各阶段任务反馈、事项执行情况、延期查询、结项评价等相关的内容均计入事项档案中。

• 同时查看事项进展、各阶段任务的反馈情况

通过事项档案，可以查看当前事项的总体进展以及各阶段任务的反馈情况，可以设置查看延期情况、事项反馈记录等进展详情的快捷按钮。

• 在查看事项进展同时，可以发起事项催办

可以在事项档案界面设置“事项催办单”、“事项变更单”、“结项申请单”等快捷按钮，方便快速发起催办和查看相关进展情况。

智能化预警提醒，建立快速反馈通道

• 事项到期及超期，系统智能发起预警

事项或阶段任务即将到期时，相关主办人和承办人可收到系统消息提醒；事项或阶段任务已超期后，相关主办人和承办人员也会收到“超期提醒单”。

• 分级提醒，方便快捷的反馈通道

事项超期后，主办人员收到事项超期提醒单时，可直接在单据上点选“新建事项反馈单”、“新建事项变更单”快捷按钮，发起相应的反馈操作；阶段任务超期后，协办人员收到任务超期提醒单时，可直接在单据上点选“新建任务反馈单”、“新建任务变更单”快捷按钮，发起相应的反馈操作。

多维度事项汇总分析，助力管理层决策

• 报表数据智能生成，图表式展现

可以通过任务甘特图直观了解进展情况；统计当前各类事项的占比；查看当前各类事项的进展状态等。

• 随时随地查看分析报表

可以在移动端和PC端随时查看数据报表，及时处理各项工作任务。

方案价值

实现过程监督：通过提醒、跟踪、归档等功能实现重新梳理、优化督查工作脉络，突出工作效果。

掌控动态情况：通过督办、评比、考核等功能对各项工作的进展快慢、逾期情况、滞后原因、办结状态进行动态掌控。

上下同步联动：通过分析等功能实现工作分析评估等功能。

强化服务功能：通过收集等工作，转办等强化系统的服务功能，突出工作落实效率。